FAQS

Les produits Liora sont-ils fidèles à la taille ?
Oui ! Les produits Liora suivent la taille européenne standard. Nous recommandons de commander votre taille habituelle pour le meilleur ajustement. Si vous portez une demi-pointure, nous recommandons d'arrondir vers le haut.
Grâce à la boucle métallique ajustable, vous pouvez ajuster vos Liora facilement !

Puis-je porter mes Liora toute la journée ?
Absolument ! Nos chaussures sont fabriquées avec des matériaux premium de haute qualité et une semelle intérieure LioraPlus™ rembourrée qui offre un soutien toute la journée.

Les Liora conviennent-ils aux pieds larges ?
Absolument ! Les Liora sont conçus pour s'adapter confortablement à une variété de formes et de tailles de pieds, y compris les pieds larges.
Il suffit d'ajuster la boucle !

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Bien sûr ! Nous offrons une politique de retour de 60 jours. Si vous n'êtes pas complètement satisfait, vous pouvez retourner vos produits. Nous acceptons presque toutes les raisons et remboursons tous les produits.
Vous avez 60 jours à partir de l'expédition de la commande pour décider !

Quelle est votre politique de retour ?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement satisfait de votre commande, contactez-nous à support@bylioraparis.com et nous résoudrons votre retour rapidement et facilement !
Il suffit de renvoyer et nous traiterons le remboursement dès réception.

Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous expédions dans plus de 30 pays via des entrepôts stratégiquement situés dans les principaux marchés de détail.
Liora est basée à Cannes, en France, et pour réduire les émissions de carbone, nous expédions nos chaussures du monde entier – y compris la France, l'Europe, l'Océanie, l'Asie, les États-Unis et le Canada.
We ❤️ The Planet !

Combien de temps prend la livraison ?
Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de temps pour préparer les produits, les emballer et les envoyer à l'entreprise de livraison, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Ensuite, le délai de livraison varie selon votre emplacement :
France : 5-10 Jours Ouvrables
Europe : 7-12 Jours Ouvrables
Reste du Monde : 12-15 Jours Ouvrables

Nous nous associons à un service de livraison qui propose des expéditions neutres en CO2, car nous estimons qu'il est de notre devoir de prendre en compte l'environnement.
Des livraisons plus lentes = une empreinte carbone plus faible.

Pour compenser cela, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes tout au long de l'année, réduisant le coût global du produit et le rendant accessible à tous.
Par conséquent, le délai de livraison varie selon votre emplacement.

Comment contacter Liora ?
Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un email à support@bylioraparis.com.
Notre équipe de support client basée à Cannes sera plus qu'heureuse de vous aider dans les 24 heures (à l'exclusion des week-ends et jours fériés).